Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky („VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na webové adrese www.prorybolov.cz („e-shop“).

1.2. VOP jsou vydány v souladu s právním řádem České republiky, zejména v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník („OZ“) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil(a), a že s nimi souhlasí.

1.4. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat v kupní smlouvě; odchylná ujednání mají přednost před zněním VOP.

2. Identifikace prodávajícího

2.1. Prodávajícím (provozovatelem e-shopu) je:

Tomáš Skořepa
Sídlo / místo podnikání: Vranová 50, 679 62 Vránová
IČO: 12424714
Zapsán v živnostenském rejstříku: Městský úřad Boskovice (dle živnostenského oprávnění)
E-mail: prorybolov@gmail.com
Telefon: +420 732 350 704

(dále jen „Prodávající“)

2.2. Adresa pro doručování písemností a adresa pro zaslání zboží při odstoupení od smlouvy a při reklamaci je (není-li u konkrétního případu dohodnuto jinak):
Vranová 50, 679 62 Křetín.

3. Vymezení pojmů

3.1. „Kupující“ je osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

3.2. „Spotřebitel“ je kupující – fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

3.3. „Podnikatel“ je kupující, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání; za podnikatele se považuje zejména kupující, který v objednávce uvede IČO.

3.4. „Smlouva“ je kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu.

3.5. „Zboží“ je produkt nabízený k prodeji v e-shopu.

4. Informace o zboží a cenách

4.1. Informace o zboží (zejména popis, vlastnosti a dostupnost) jsou uvedeny u jednotlivých produktů v e-shopu. Fotografie zboží jsou ilustrativní, pokud není výslovně uvedeno jinak.

4.2. Uvedené ceny jsou konečné. Prodávající je neplátce DPH. Náklady na dopravu a případné poplatky za zvolený způsob platby jsou vždy uvedeny v košíku před odesláním objednávky.

4.3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží; pro kupujícího je závazná cena uvedená v objednávce v okamžiku jejího odeslání.

5. Zpracování osobních údajů a obchodní sdělení

5.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy a plnění zákonných povinností. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů na webu e-shopu.

5.2. Zasílání obchodních sdělení (newsletter) je možné pouze v souladu s právními předpisy; kupující se může z odběru kdykoli odhlásit způsobem uvedeným v každém obchodním sdělení.

5.3. Informace o používání cookies a nastavení souhlasů jsou kupujícímu dostupné prostřednictvím cookie lišty na e-shopu a v nastavení internetového prohlížeče.

6. Hodnocení „Ověřeno zákazníky“

6.1. Po uskutečnění objednávky může prodávající předat e-mailovou adresu kupujícího provozovateli služby „Ověřeno zákazníky“ za účelem zaslání dotazníku spokojenosti. Zpracování je prováděno na základě oprávněného zájmu prodávajícího na hodnocení kvality služeb; kupující může vznést námitku.

7. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

7.1. Veškeré objednávky učiněné prostřednictvím e-shopu jsou návrhem na uzavření kupní smlouvy. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce.

7.2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky (typicky e-mailem). Tímto potvrzením je kupující vázán(a) objednávkou.

7.3. Prodávající si vyhrazuje právo v odůvodněných případech kupujícího kontaktovat (např. při zjevné chybě v ceně, nedostupnosti zboží, nutnosti upřesnění doručení nebo jiných údajů). V takovém případě je smlouva uzavřena až po vzájemném odsouhlasení změny.

7.4. Prodávající může objednávku odmítnout zejména v případě:

• vyprodání zboží nebo dlouhodobé nedostupnosti zboží,

• zjevné technické chyby ceny nebo popisu v e-shopu,

• opakovaného nevyzvednutí dobírkových zásilek kupujícím v minulosti.

7.5. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi a zašle jej v souladu s právními předpisy (typicky v zásilce nebo elektronicky). Doklad o koupi slouží zároveň pro uplatnění práv z vadného plnění.

7.6. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce, případně zvolené výdejní místo/box dle nabídky dopravce.

8. Platební podmínky

8.1. Kupující může cenu zboží a případné náklady na dopravu uhradit následujícími způsoby:

• dobírkou (platba při převzetí),

• bankovním převodem (platba předem),

• online platební kartou / platební bránou ShoptetPay (dle aktuální nabídky v košíku).

8.2. U bankovního převodu prodávající zašle kupujícímu platební údaje (číslo účtu, variabilní symbol / identifikátor platby). Zboží je expedováno po připsání částky na účet prodávajícího, není-li uvedeno jinak.

8.3. V případě platby prostřednictvím ShoptetPay probíhá úhrada dle podmínek poskytovatele platební služby. Prodávající neukládá údaje k platební kartě kupujícího; zpracování platebních údajů zajišťuje poskytovatel platební brány.

8.4. Cena dopravy a případné poplatky za zvolený způsob platby jsou vždy uvedeny v košíku před odesláním objednávky.

8.5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

9. Dárky a bonusové položky k objednávce

9.1. Pokud prodávající poskytuje k objednávce dárek nebo bonusové zboží zdarma, může se jednat o položku, která se může lišit podle aktuální dostupnosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit typ/variantu dárku při zachování obdobné hodnoty a účelu.

10. Způsoby doručení a místo dodání

10.1. Zboží je kupujícímu doručováno způsobem, který si zvolí v rámci objednávky prostřednictvím e-shopu. Aktuálně prodávající doručuje zejména prostřednictvím:

• Zásilkovna (výdejní místo / box dle nabídky),

• PPL,

• GLS.

10.2. Doručení zboží je možné pouze na území České republiky.

10.3. Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v objednávce nebo zvolené výdejní místo/box.

11. Dodací lhůty a dostupnost zboží

11.1. Dodací lhůta závisí zejména na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy a platby. Předpokládaný termín dodání je obvykle uveden v potvrzení objednávky zaslaném na e-mail kupujícího.

11.2. U platby bankovním převodem je zboží zpravidla expedováno po připsání částky na účet prodávajícího.

11.3. Pokud se zboží stane nedostupným nebo není možné jej dodat v předpokládaném termínu, prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a navrhne další postup (např. náhradní termín, změnu objednávky, nebo zrušení objednávky a vrácení uhrazené částky).

12. Cena dopravy a poplatky

12.1. Cena dopravy je stanovena dle zvoleného způsobu doručení a je zobrazena v košíku před odesláním objednávky.

12.2. V případě platby dobírkou může být účtován poplatek ve výši 25 Kč (dle aktuální nabídky v košíku).

13. Převzetí zboží a postup při poškození zásilky

13.1. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal zásilky zjevně poškozený nebo je patrný zásah do zásilky, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo sepsat s dopravcem škodní zápis (reklamační protokol) a neprodleně kontaktovat prodávajícího.

13.2. Pokud kupující zjistí poškození zboží až po převzetí zásilky, doporučujeme kontaktovat prodávajícího bez zbytečného odkladu na e-mailu prorybolov@gmail.com a ideálně přiložit fotodokumentaci (obal, výplň, poškozené zboží). Tím se výrazně urychlí vyřízení reklamace a uplatnění nároku u dopravce.

13.3. Ustanovení tohoto článku nijak neomezují práva spotřebitele z vadného plnění.

14. Nepřevzetí zásilky a opakované doručení

14.1. Pokud kupující zásilku nepřevezme (např. nevyzvedne na výdejním místě nebo odmítne převzetí bez zákonného důvodu), nejde tím automaticky o odstoupení od smlouvy.

14.2. V takovém případě je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s doručením a vrácením zásilky (zejména dopravné a balné), a to v souladu s právními předpisy.

14.3. Po vrácení nevyzvednuté zásilky může prodávající kupujícího kontaktovat e-mailem s návrhem dalšího postupu (opakované odeslání / změna způsobu dopravy / zrušení objednávky). Pokud kupující požádá o opětovné odeslání, je povinen uhradit náklady na opakované doručení dle aktuální nabídky.

15. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

15.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (případně ode dne převzetí poslední části dodávky, je-li zboží dodáváno po částech).

15.2. Pro uplatnění práva na odstoupení může spotřebitel kontaktovat prodávajícího e-mailem na prorybolov@gmail.com nebo zaslat písemné prohlášení o odstoupení. Prohlášení by mělo obsahovat alespoň identifikaci objednávky a kontaktní údaje spotřebitele.

15.3. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu:

Tomáš Skořepa, Vranová 50, 679 62 Křetín.

Zboží nezasílejte na dobírku – taková zásilka nemusí být převzata.

15.4. Spotřebitel může zboží vyzkoušet pouze takovým způsobem, jakým by jej bylo možné vyzkoušet v kamenné prodejně. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

16. Vrácení plateb při odstoupení

16.1. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží. Náklady na dodání zboží prodávající vrátí nejvýše ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

16.2. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal(a), podle toho, co nastane dříve.

16.3. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou jinak. Není-li vrácení stejným způsobem možné (typicky při platbě dobírkou), prodávající vrátí peněžní prostředky na bankovní účet sdělený spotřebitelem.

16.4. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel.

17. Výjimky z práva na odstoupení

17.1. Spotřebitel bere na vědomí, že podle OZ nelze odstoupit zejména od smlouvy:

• o dodávce zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,

• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

• v dalších případech stanovených právními předpisy.

18. Práva z vadného plnění (reklamace)

18.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá za to, že zboží:

• odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství,

• je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá (nebo k účelu, který prodávající uvádí),

• je dodáno v odpovídající kvalitě a provedení.

18.2. Práva z vadného plnění u spotřebitele lze uplatnit ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak (např. kratší doba u zboží použitého, pokud je to výslovně uvedeno).

18.3. Pokud se vada projeví v přiměřené době po převzetí, má spotřebitel právo uplatnit reklamaci v souladu s právními předpisy.

19. Jak reklamaci uplatnit (doporučený postup)

19.1. Kupující uplatní reklamaci přednostně tak, že nejprve kontaktuje prodávajícího e-mailem na prorybolov@gmail.com (případně telefonicky na +420 732 350 704) a stručně popíše vadu.

19.2. Pro urychlení vyřízení reklamace je vhodné uvést:

• číslo objednávky nebo datum nákupu,

• popis vady a kdy se projevuje,

• fotografii / video vady, je-li to možné.

19.3. Na základě domluvy prodávající sdělí kupujícímu další postup, zejména zda je nutné zboží zaslat k posouzení a na jakou adresu.

19.4. Pokud je nutné reklamované zboží zaslat, kupující jej zašle na adresu:

Tomáš Skořepa, Vranová 50, 679 62 Křetín

a přiloží kopii dokladu o koupi (nebo uvede identifikaci objednávky) a popis vady. Zboží doporučujeme zabalit tak, aby nedošlo k dalšímu poškození při přepravě.

20. Způsob vyřízení reklamace

20.1. Pokud má zboží vadu, má kupující právo zejména na:

• opravu zboží, je-li to možné a účelné,

• výměnu zboží (nebo výměnu vadné části), je-li to vzhledem k povaze vady přiměřené,

• přiměřenou slevu z kupní ceny,

• odstoupení od smlouvy, jde-li o podstatné porušení smlouvy nebo není-li možné vadu odstranit či zboží vyměnit.

20.2. Konkrétní způsob vyřízení reklamace se určí podle povahy vady a v souladu s právními předpisy. Prodávající se snaží řešit reklamace rychle a pro kupujícího co nejjednodušeji.

21. Lhůty pro vyřízení reklamace

21.1. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající a kupující nedohodnou na delší lhůtě.

21.2. O průběhu a výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem (případně telefonicky).

22. Kdy reklamaci nelze uznat

22.1. Reklamace se nevztahuje zejména na vady způsobené:

• nesprávným použitím nebo používáním v rozporu s návodem či účelem,

• mechanickým poškozením,

• běžným opotřebením,

• neodborným zásahem nebo úpravou,

• působením vnějších vlivů (např. voda, oheň, extrémní zatížení), pokud nešlo o vadu zboží.

23. Slevy a slevové kódy

23.1. Prodávající může kupujícímu poskytnout slevy (např. akční, věrnostní) nebo slevové kódy. Podmínky uplatnění slevy jsou vždy uvedeny v e-shopu nebo jsou sděleny spolu se slevovým kódem.

23.2. Není-li uvedeno jinak, slevu nebo slevový kód lze uplatnit pouze jednou a nelze je kombinovat.

23.3. Pokud kupující uplatní slevu v rozporu s jejími podmínkami, je prodávající oprávněn slevu neuznat; v takovém případě kupujícího kontaktuje a nabídne možnost dokončit objednávku bez slevy.

24. Zasílání obchodních sdělení

24.1. Prodávající může zasílat kupujícímu sdělení související s objednávkou (potvrzení objednávky, informace o doručení apod.).

24.2. Obchodní sdělení (např. newsletter) jsou zasílána pouze v souladu s právními předpisy. Kupující se může z odběru kdykoli odhlásit způsobem uvedeným v každém obchodním sdělení.

25. Cookies a fungování e-shopu

25.1. E-shop využívá soubory cookies a obdobné technologie, které jsou nezbytné pro správné fungování webu a mohou být využívány také pro měření návštěvnosti a zlepšování služeb.

25.2. Nastavení cookies je možné provést prostřednictvím nastavení internetového prohlížeče a případně prostřednictvím nástrojů pro správu souhlasů, které e-shop používá.

26. Dostupnost zboží („Skladem“)

26.1. Označení „Skladem“ u produktu znamená, že zboží je dostupné k objednání. V některých případech může být zboží skladem přímo u prodávajícího nebo skladem u dodavatele.

26.2. Pokud se po vytvoření objednávky ukáže, že zboží není možné dodat v obvyklé lhůtě (např. z důvodu nedostupnosti u dodavatele), prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje a navrhne řešení dle čl. 11.3 (náhradní termín, změna objednávky nebo zrušení a vrácení částky).

27. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

27.1. Pokud dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce

(ADR – mimosoudní řešení spotřebitelských sporů)

27.2. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR).

28. Závěrečná ustanovení

28.1. Tyto VOP jsou zveřejněny na webu e-shopu a prodávající je může jednostranně měnit; pro kupujícího je závazné znění účinné v okamžiku odeslání objednávky.

28.2. Pokud některé ustanovení VOP je nebo se stane neplatným či neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení; neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se mu smyslem co nejvíce blíží.

28.3. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

28.4. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.3.2026.

Prodávající je oprávněn tyto VOP v přiměřeném rozsahu měnit a doplňovat.