Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

1. Základní ustanovení

1.1. Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) je:

Tomáš Skořepa
IČO: 12424714
Sídlo / místo podnikání: Vranová 50, 679 62 Vránová
E-mail: prorybolov@gmail.com
Telefon: +420 732 350 704
(dále jen „Správce“)

1.2. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor (např. jméno, adresa, e-mail, telefon, IP adresa apod.).

1.3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1. Správce zpracovává osobní údaje, které kupující poskytne při vytváření objednávky, komunikaci se Správcem nebo při uplatnění práv z vadného plnění (reklamace), zejména:

  • identifikační údaje (jméno a příjmení),

  • kontaktní údaje (e-mail, telefon),

  • doručovací a fakturační údaje (adresa),

  • údaje o objednávce (zakoupené zboží, cena, způsob dopravy a platby),

  • údaje nezbytné pro vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy.

2.2. Správce dále může zpracovávat technické údaje nezbytné pro provoz e-shopu a bezpečnost (např. záznamy o chybách, bezpečnostní logy). Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

3. Proč osobní údaje zpracováváme (účely) a na základě čeho (právní tituly)

3.1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • vytvoření a vyřízení objednávky,

  • dodání zboží,

  • komunikace se zákazníkem ohledně objednávky.

3.2. Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • vedení účetnictví a plnění daňových povinností,

  • vystavení a evidence dokladů.

3.3. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem:

  • ochrany právních nároků (evidence objednávek, reklamací a související komunikace),

  • zajištění bezpečnosti e-shopu, prevence podvodů a zneužití,

  • zlepšování kvality služeb a měření spokojenosti zákazníků.

3.4. Program „Ověřeno zákazníky“ (Heureka) – pokud je e-shop zapojen

Pokud je e-shop zapojen do programu „Ověřeno zákazníky“, může Správce po uskutečnění nákupu předat e-mailovou adresu kupujícího a informaci o nákupu provozovateli portálu Heureka.cz za účelem zaslání dotazníku spokojenosti. Zpracování je prováděno na základě oprávněného zájmu Správce na zjišťování spokojenosti zákazníků; kupující může kdykoliv vznést námitku prostřednictvím odkazu v e-mailu s dotazníkem nebo kontaktováním Správce.

3.5. Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Pokud by Správce zpracovával osobní údaje na základě souhlasu (např. pro zasílání newsletteru), je kupující oprávněn souhlas kdykoli odvolat. V současné době Správce newsletter nezasílá, pokud není na e-shopu výslovně uvedeno jinak.

4. Komu osobní údaje předáváme (příjemci)

4.1. Osobní údaje mohou být předávány pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

  • provozovateli e-shopové platformy: Shoptet,

  • dopravcům: Zásilkovna, PPL, GLS (dle volby kupujícího),

  • poskytovateli platebních služeb / platební brány: ShoptetPay (dle volby kupujícího),

  • účetnímu/daňovému systému: iDoklad (a případně účetní, pokud je využíván),

  • poskytovatelům technického zajištění (např. hosting, správa webu, bezpečnostní služby), pokud je to nutné pro provoz e-shopu.

4.2. Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetích zemí mimo EU/EHP, pokud to nebude nezbytné z důvodu použití konkrétních služeb. Pokud by k takovému předání došlo, Správce zajistí odpovídající ochranu osobních údajů v souladu s GDPR.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

5.1. Správce uchovává osobní údaje:

  • objednávky a související komunikace: po dobu trvání smluvního vztahu a dále zpravidla 3 roky od jeho ukončení (ochrana právních nároků),

  • reklamace: po dobu vyřízení reklamace a dále zpravidla 3 roky,

  • účetní a daňové doklady: po dobu vyžadovanou právními předpisy, typicky 10 let,

  • Heureka / Ověřeno zákazníky (pokud je aktivní): po dobu nezbytnou pro zaslání a vyhodnocení dotazníku.

5.2. Po uplynutí příslušné doby uchovávání Správce osobní údaje bezpečně vymaže nebo anonymizuje.

6. Jaká máte práva

6.1. Za podmínek stanovených v GDPR máte zejména:

  • právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),

  • právo na opravu (čl. 16 GDPR),

  • právo na výmaz („právo být zapomenut“) (čl. 17 GDPR),

  • právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),

  • právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),

  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR),

  • právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

6.2. Práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu prorybolov@gmail.com nebo písemně na adresu Správce.

6.3. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

7. Zabezpečení osobních údajů

7.1. Správce prohlašuje, že přijal přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti zneužití, ztrátě, poškození nebo neoprávněnému přístupu.

7.2. K osobním údajům mají přístup pouze osoby pověřené Správcem nebo zpracovatelé, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti a odpovídajícím smluvním nastavením.

8. Cookies

8.1. E-shop využívá cookies a obdobné technologie, které jsou nezbytné pro správné fungování webu a mohou být využívány také pro měření návštěvnosti a zlepšování služeb.

8.2. Nastavení cookies je možné provést prostřednictvím nastavení internetového prohlížeče a případně prostřednictvím nástrojů pro správu souhlasů (cookie lišta), které e-shop používá.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Aktuální znění tohoto dokumentu je vždy dostupné na webu e-shopu. Správce je oprávněn tento dokument v přiměřeném rozsahu měnit a doplňovat.

9.2. Zpracování osobních údajů pro účely vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností není založeno na souhlasu, ale na plnění smlouvy a právních povinností Správce.

9.3. Tento dokument je platný a účinný od 1. 3. 2026.