Reklamace a vrácení zboží

Reklamace (vadné zboží)

• Pokud se zbožím není něco v pořádku, kontaktujte nás nejdříve e-mailem na prorybolov@gmail.com (případně tel. +420 732 350 704) a popište vadu.

• Pro urychlení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a ideálně přiložit fotku/video.

• Po domluvě vám sdělíme další postup a případně adresu pro zaslání zboží.

Adresa pro zaslání reklamace:

Tomáš Skořepa, Vranová 50, 679 62 Vránová

• Reklamace spotřebitele vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme jinak.

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy do 14 dnů)

• Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

• Pro odstoupení nám napište na prorybolov@gmail.com (stačí uvést identifikaci objednávky a kontaktní údaje).

• Zboží odešlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu:

Tomáš Skořepa, Vranová 50, 679 62 Křetín

• Zboží nezasílejte na dobírku.

• Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání. Vracíme i náklady na doručení do výše nejlevnější nabízené dopravy.

• Náklady na vrácení zboží hradí kupující.